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美团外卖采用语音验证码，主要是出于以下几个原因。
1、提高账户安全性：语音验证码作为一种安全验证方式，可以有效防止机器批量盗刷或恶意攻击等情况的发生，相较于传统的数字验证码，语音验证码更难以被破解，增强了用户账户的安全性。
2、方便用户操作：对于一些不熟悉短信验证码操作或者不擅长使用手机的用户来说，语音验证码更为便捷，只需接听电话并听取验证码，无需进行复杂的输入操作。
3、提升用户体验：在某些情况下，用户可能因网络问题无法顺利接收到短信验证码，这时语音验证码就可以作为一种有效的补充，提高用户的使用体验。
语音验证码在保障用户账户安全、提供便捷操作方式以及提升用户体验等方面具有积极作用，美团外卖采用语音验证码是为了更好地保障用户利益和提供优质服务。